Les formations de la thématique Communication de crise vous apprennent à comprendre et anticiper la crise, à communiquer en situation de crise et à sécuriser l’e-réputation, à sortir de la crise et à analyser ses effets.
Ces formations s’adressent généralement au dirigeant d’entreprise, cadre dirigeant ou opérationnel en charge de la communication, porte-parole.
A l’issue de ce type de formation, vous mettrez en place un dispositif de gestion de crise, recruterez et formerez les acteurs de la cellule de crise, établirez une stratégie de communication pour faire face à la crise médiatique, intégrerez les réseaux sociaux dans votre stratégie de communication, et gérerez votre e-réputation.
La communication de crise vise à préparer les entreprises et les institutions à gérer efficacement les situations de crise, en minimisant les dommages et en préservant leur réputation. L'enjeu majeur réside dans le fait de transformer une situation potentiellement déstabilisante en une opportunité de renforcer la crédibilité et la confiance envers l'organisation. Une formation en communication de crise vise à vous fournir les capacités à réagir rapidement et de manière efficace, à maintenir la confiance de ses parties prenantes et à assurer une reprise d'activité dans les meilleures conditions possibles.
Être formé à la communication de crise permet de comprendre les mécanismes et les dynamiques des crises, ainsi que leur impact potentiel sur l'organisation. Une telle formation vous apprendra à identifier les signaux d'alerte précoces et à élaborer des plans d'action efficaces. Par ailleurs, elle vous apprendra à communiquer de manière efficace et adaptée selon les différents canaux (réseaux sociaux, presse, communication interne) et publics cibles.
Une formation en communication de crise est utile tant pour les organisations qui ont déjà été confrontées à des crises que pour celles qui souhaitent anticiper de futurs incidents. Les catastrophes naturelles, les accidents industriels, les crises sanitaires, les scandales financiers ou encore les attaques cybernétiques sont autant de situations qui peuvent nécessiter une communication de crise bien rodée. Par ailleurs, la communication de crise peut s’avérer utile dans un contexte de gestion de réputation, où les rumeurs ou les critiques sur les réseaux sociaux peuvent rapidement s'amplifier et affecter l'image de l'entreprise. Enfin, dans les secteurs sensibles ou hautement réglementés, il est essentiel de bien gérer les situations de crise, compte tenu des conséquences potentiellement graves d'une gestion inappropriée.
Une formation en communication de crise offre une préparation solide face à l'imprévu, en vous dotant d'outils et de techniques permettant une gestion efficace des crises, ce qui aide à préserver la réputation et la valeur de marque.
Que ce soit pour gérer des situations d'urgence, des scandales, ou tout événement pouvant porter atteinte à la réputation d'une entreprise, une communication efficace et rapide en situation de crise est cruciale. Afin de vous former à cette tâche, il existe plusieurs types de formations adaptées à différents besoins et objectifs professionnels, en voici quelques exemples
Les diplômes qui abordent le sujet de la communication de crise sont souvent ancrés dans les domaines de la communication, des relations publiques, du journalisme, de la gestion des risques, ou encore de la communication politique. En voici quelques exemples :
Ces programmes visent à vous équiper avec les compétences nécessaires pour anticiper les crises, élaborer des plans de communication de crise efficaces, gérer la communication pendant et après une crise, et analyser les répercussions d'une crise sur l'image et la réputation d'une organisation.
Ces programmes flexibles, vous permettent de suivre des cours en ligne à votre propre rythme. Les formations proposées sont de niveaux différents et peuvent également préparer à un diplôme.
La formation continue en communication de crise pemet de mettre à jour vos compétences ou d’approfondir vos connaissances dans des domaines spécifiques. Les spécialités peuvent porter sur la gestion de crise dans les médias sociaux, la communication interne en temps de crise, ou la préparation des porte-parole.
Les formations en communication de crise sont disponibles dans des universités, grandes écoles, chambres de commerces, organismes de formation et plateformes d'e-learning.
Choisir la bonne formation en communication de crise dépend de plusieurs facteurs, tels que vos objectifs professionnels, votre niveau d'expérience, et vos contraintes de temps et financières. Par conséquent, il est important d'identifier ce que vous souhaitez obtenir de cette formation. Privilégiez les formations proposées par des institutions reconnues et accréditées, vérifiez que le programme couvre bien les aspects de la communication de crise qui vous intéressent. Assurez-vous que le format d'apprentissage correspond à votre style d'étude et qu’il est compatible avec vos contraintes de temps et de déplacement. Enfin, renseignez-vous sur les perspectives de carrière et les opportunités professionnelles offertes par la formation. En suivant ces conseils, vous serez mieux équipé pour choisir la formation en communication de crise qui vous permettra d’atteindre vos objectifs professionnels.
Un programme de formation en communication de crise est composé de plusieurs modules clés, chacun visant à vous transmettre les connaissances et les compétences nécessaires pour mener à bien cette tâche. Voici un aperçu de ce à quoi pourrait ressembler le programme d’une telle formation.
Cette introduction a pour objectif de vous initier aux principes de base de la communication de crise. Vous abordez :
Ce segment se concentre sur les étapes de la préparation et de la planification avant une crise. Vous apprenez à identifier les risques potentiels, à élaborer des plans de communication de crise et à mettre en place des équipes de gestion de crise. Les sujets peuvent couvrir :
Ici, vous approfondissez les différentes stratégies de communication applicables en temps de crise. Vous découvrez les meilleures façons de communiquer avec les parties prenantes, apprenez à choisir les canaux de communication les plus appropriés, et à gérer des messages en temps réel. Par ailleurs, vous abordez les techniques pour maintenir la crédibilité et la confiance tout au long de la crise.
Dans ce module, vous vous initiez à gérer les relations avec les journalistes, à organiser des conférences de presse, et à utiliser les plateformes de médias sociaux pour communiquer directement avec le public. L'accent est mis sur la rapidité, la transparence, et l'authenticité. A son terme, vous serez en mesure de gérer l'information et la désinformation, et ainsi protéger la réputation de l'organisation.
À travers des simulations de crise, des jeux de rôle, et l'analyse d'études de cas réels, vous mettez en pratique vos acquis et vous vous exercez à la gestion de crise dans un environnement contrôlé. L'objectif est de vous doter des compétences nécessaires pour développer une compréhension approfondie des dynamiques de la communication de crise dans divers contextes.
En couvrant des aspects allant de la planification pré-crise à la gestion active des crises, en passant par la communication stratégique et la pratique, un programme de formation en communication de crise offre les outils nécessaires pour gérer toute situation de crise.
Savoir communiquer pendant une crise est une spécialisation de plus en plus recherchée dans le monde professionnel. Voici un aperçu des opportunités de carrière disponibles après une formation en communication de crise.
Son rôle principal est de prévenir, de gérer et de résoudre les crises au sein d'une organisation. Pour cela, il développe des plans de crise, forme le personnel à la réponse en situation d'urgence et dirige les efforts de communication pendant et après une crise.
Il offre des conseils stratégiques sur la manière de communiquer pendant une crise. Ils aide à développer des messages clés, à choisir les bons canaux de communication et à s'adresser efficacement aux parties prenantes. Son expertise est essentielle pour maintenir la confiance du public et minimiser les dommages à la réputation d'une organisation.
Il est responsable de la création et de la diffusion d'informations destinées aux médias et au public. Son but est de gérer l'image publique de l'organisation et de contrôler la narrative autour de la crise.
Le chargé de communication interne assure que les employés sont informés, engagés et soutenus tout au long de la crise. Ses missions incluent la création et la mise en place de stratégies de communication pour maintenir le moral et l'efficacité du personnel.
Ce professionnel évalue les potentiels risques auxquels une organisation peut être confrontée et développe des stratégies pour les atténuer. Une compréhension approfondie de la communication de crise est indispensable pour identifier les vulnérabilités en matière de communication et pour élaborer des plans de prévention efficaces.
Avec une expertise en communication de crise, il est possible de devenir formateur. Le formateur en gestion de crise organisent des ateliers et des séminaires, et enseigne les techniques et la communication à adopter lors d’une crise.
En somme, avoir des compétences en communication de crise est un atout dans presque tous les secteurs, y compris le gouvernement, la santé, la finance, l'éducation et le secteur non lucratif. Avec l'évolution constante du paysage médiatique et la fréquence accrue des crises dans le monde moderne, la demande pour ces compétences ne fait qu'augmenter.
Vous pouvez financer une formation de communication de crise via un ou plusieurs dispositifs de la formation professionnelle continue. Si vous n’avez pas accumulé suffisamment de droits pour financer une formation de communication de crise via les dispositifs de formation existants, il est possible de la financer soi même si vous en avez l’envie et la possibilité.
Vous pouvez consulter dans la liste ci-dessous des offres de formation en France pour les formations de communication de crise. Soyez vigilants concernant les spécificités des offres que vous sélectionnerez (public visé, lieu, financement, coût des formations de la thématique Communication de crise…) afin de bien vous assurer qu’elles sont faites pour vous et que vous pouvez les suivre.
Formation Formations Qualifiantes
Niveau d'études requis : aucun
Coût : 720 €
Durée : 7 heures
Offre de formation : dans nos locaux, inter entreprise, intra entreprise
Prochaine session :
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Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Qualifiantes
Niveau d'études requis : aucun
Coût : nous consulter
Durée : nous consulter
Offre de formation : intra entreprise
Prochaine session :
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Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Certifiantes
Niveau d'études requis : aucun
Coût : 1 950 €
Durée : 12 heures
Offre de formation : dans nos locaux, intra entreprise
Prochaine session :
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Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Certifiantes
Niveau d'études requis : BAC+3/4
Coût : 990 €
Durée : 100 heures
Offre de formation : à distance
Prochaine session :
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Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Certifiantes
Niveau d'études requis : BAC+2
Coût : 590 €
Durée : 60 heures
Offre de formation : à distance
Prochaine session :
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Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Diplômantes
Niveau d'études requis : BAC+3/4
Coût : 4 290 €
Durée : 600 heures
Offre de formation : à distance
Prochaine session :
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Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Certifiantes
Niveau d'études requis : BAC+3/4
Coût : 990 €
Durée : 100 heures
Offre de formation : à distance
Prochaine session :
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Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Diplômantes
Niveau d'études requis : BAC+3/4
Coût : 4 290 €
Durée : 600 heures
Offre de formation : à distance
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Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
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