Une formation de la thématique Avant-vente vous apprendra à maîtriser les concepts et la terminologie de l’ECM, les constats, enjeux et bénéfices d’une vente, à analyser le marché de la concurrence, déterminer les enjeux clients, et améliorer votre discours et l’art de faire une démonstration OnBase.
Ces formations s’adressent généralement au consultant avant-vente, et à l’ingénieur avant-vente.
A l’issue de ce type de formation, vous proposerez plus d’expertise à votre client tout au long du process commercial et vous maximiserez votre chiffre d’affaires. Vous bâtirez une offre et adapterez votre discours, maîtriserez la terminologie et connaîtrez les enjeux de l’ECM, orienterez le projet et démontrerez la puissance d’OnBase.
L'avant-vente regroupe l’ensemble des activités réalisées avant la conclusion d'une vente. C’est durant cette phase que vous vous préparez à vendre votre produit ou service, identifiez vos clients potentiels et établissez les premiers contacts. La formation avant-vente offre à l'équipe commerciale les compétences nécessaires pour comprendre et répondre aux besoins des clients. Cette préparation peut influencer positivement l'issue d'une vente.
La maîtrise de l'avant-vente est un atout car elle permet de mieux cibler les clients potentiels, de comprendre leurs besoins et de construire une proposition de valeur adaptée. Sans une bonne avant-vente, vous pouvez perdre des opportunités de vente ou ne pas atteindre vos objectifs de vente.
Auparavant, l'avant-vente était principalement basée sur le relationnel et le bouche-à-oreille. Aujourd'hui, grâce au numérique, l'avant-vente utilise des outils technologiques sophistiqués pour atteindre un public plus large et plus diversifié.
Une formation avant-vente développe des compétences en communication, négociation, écoute active, la capacité à analyser les besoins du client et la capacité à développer des propositions de valeur.
La formation avant-vente permet à une équipe de vente de comprendre tous les aspects du produit, rendant ainsi la présentation plus efficace et convaincante pour les clients.
N’oublions pas que la finalité ultime de la formation avant-vente est d'augmenter les ventes. Une meilleure connaissance du produit, une confiance accrue et une présentation plus efficace conduisent à une augmentation des conversions de vente.
Examinons de plus près les différentes options disponibles en matière de formation avant-vente.
Si vous souhaitez faire carrière dans la vente, il existe de nombreux diplômes, allant du bac+2 (BTS, DUT) au bac+5 (Master, MBA) spécialisés dans le commerce et la vente. Ces formations abordent des aspects tels que la psychologie du consommateur, les techniques de vente, la gestion de la relation client, le marketing, la négociation commerciale, etc.
La formation continue s'adresse à vous si vous êtes déjà en poste et souhaitez améliorer vos compétences, ou vous reconvertir. Les organismes de formation professionnelle offrent généralement une large gamme de formations dans ce domaine. Par exemple :
Il existe de nombreuses certifications qui peuvent être bénéfiques pour une carrière en avant-vente. Les spécificités peuvent varier en fonction de l'industrie et du produit ou service que vous vendez, mais voici quelques options générales :
Le plus important dans l'avant-vente est de comprendre les besoins de vos clients et de savoir comment votre produit ou service peut répondre à ces besoins. Les certifications et les formations peuvent vous aider à développer ces compétences, mais l'expérience pratique est essentielle.
Avec l'avancée du digital, de plus en plus de formations sont disponibles à distance. Que vous cherchiez à obtenir un diplôme, une certification ou simplement à améliorer vos compétences, il existe une formation en ligne pour cela. Les MOOC (Massive Open Online Courses), par exemple, offrent des cours dans le domaine de la vente, dispensés par des universités réputées ou des professionnels de l'industrie.
Choisir la formation qui vous convient le mieux n'est pas toujours une tâche facile. Voici quelques critères à prendre en compte lors de la sélection de votre formation avant-vente.
Vos objectifs de carrière devraient être le principal facteur de décision. Si vous souhaitez devenir un expert dans un domaine spécifique, vous devriez opter pour une formation ou une certification qui se concentre sur ce domaine.
Assurez-vous que l'organisme de formation que vous choisissez a bonne réputation et qu’il est reconnu par les professionnels. Lisez les avis d’anciens participants et renseignez-vous quant à la qualité des intervenants.
Comparez les différents programmes de formation. Assurez-vous qu'ils couvrent tous les sujets dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière.
Préférez-vous une formation en présentiel ou à distance ? Par exemple, si vous travaillez à plein temps, une formation à distance pourrait être plus pratique.
Le coût de la formation est un autre facteur important. Pensez à vous renseigner quant aux diverses options de financement possibles.
Prenez le temps de comprendre vos besoins et d'évaluer les différentes options avant de faire votre choix.
La formation avant-vente se compose de différents modules tels que la compréhension du produit ou du service, la gestion de la relation client, les techniques de négociation, etc. Voyons de plus près les modules couramment présents dans une telle formation.
Un bon vendeur doit avoir une connaissance approfondie du produit ou du service qu'il vend. Ce module est généralement consacré à la compréhension du produit ou du service et peut porter sur :
Cette partie est dédiée aux techniques de vente. Cela pourrait porter sur divers sujets, allant des techniques de persuasion à la présentation efficace d'un produit ou d'un service.
La gestion de la relation client est primordiale en avant-vente. Dans cette partie, vous apprendrez comment gérer efficacement les interactions avec les clients. Cela pourrait inclure des techniques pour :
En fonction de l'industrie, une formation spécifique au produit peut être nécessaire. Ce module s’adapte en fonction des spécificités du produit ou du service que le vendeur devra vendre (logiciel, machine, service, etc.)
Dans ce module, vous apprenez à développer des compétences en négociation, il peut couvrir des sujets tels que :
Une partie sur l'éthique et la conformité peut également faire partie d'une formation avant-vente. Ce module couvrirait les lois et régulations en vigueur dans le domaine de la vente, ainsi que les bonnes pratiques à adopter pour rester conforme.
Chaque module couvre un aspect spécifique de la fonction avant-vente, choisissez la formation qui propose le module correspondant aux compétences que vous souhaitez développer.
Une formation avant-vente, en plus d'augmenter votre savoir-faire et vos compétences, ouvre la porte à une multitude d'opportunités professionnelles dans divers secteurs. Voyons les secteurs d'activités et métiers où votre formation avant-vente peut vous mener.
Le domaine de la technologie et de l'informatique évolue sans cesse. Travailler dans ce secteur requiert une expertise de plus en plus pointue. Ainsi, avec une formation avant-vente, vous pouvez travailler en tant que responsable avant-vente dans une entreprise technologique, où votre rôle consistera à comprendre les produits et les services de l'entreprise pour mieux les vendre.
Le secteur de la santé et pharmaceutique est un domaine dans lequel une formation avant-vente est particulièrement recommandée. En effet, les délégués pharmaceutiques ou les responsables des ventes dans ce secteur doivent parfaitement connaître les produits médicaux qu'ils vendent.
L'immobilier est un autre secteur où une formation avant-vente peut s'avérer utile. Le commercial ou négociateur immobilier doit comprendre le marché et maîtriser les techniques de négociation et de vente.
Le responsable avant-vente travaille en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour comprendre les besoins des clients et proposer les solutions les plus adaptées. Une formation avant-vente est idéale pour ce poste dans lequel il a pour mission de former et de coacher l'équipe de vente sur les produits et services de l'entreprise.
L'ingénieur d'affaires est chargé de prospecter et d'acquérir de nouveaux clients, de développer les relations existantes et de gérer les contrats. Une solide formation avant-vente, notamment en négociation et en gestion de la relation client sont primordiales pour ce rôle.
Le consultant avant-vente est un expert qui aide l'équipe de vente à comprendre et à vendre des produits ou services complexes. Il doit être capable de comprendre et d'expliquer des produits ou services complexes à des clients potentiels, et ce dans divers secteurs d'activités.
Une fois que vous avez acquis de l'expérience dans un rôle de vente, vous pourriez évoluer vers un poste de direction des ventes, devenir chef de produit, ou même diriger une équipe de vente.
En somme, une formation avant-vente peut ouvrir de nombreuses portes dans une variété de secteurs et de métiers.
Vous pouvez financer une formation avant-vente via un ou plusieurs dispositifs de la formation professionnelle continue. Si vous n’avez pas accumulé suffisamment de droits pour financer une formation avant-vente via les dispositifs de formation existants, il est possible de la financer soi même si vous en avez l’envie et la possibilité.
Vous pouvez consulter dans la liste ci-dessous des offres de formation en France pour les formations avant-vente. Soyez vigilants concernant les spécificités des offres que vous sélectionnerez (public visé, lieu, financement, coût d'une formation de la thématique Avant-vente…) afin de bien vous assurer qu’elles sont faites pour vous et que vous pouvez les suivre.
Formation Bilans de Compétences
Niveau d'études requis : aucun
Coût : 596 €
Durée : 15 heures
Offre de formation : dans nos locaux, inter entreprise
Prochaine session :
nous consulter
Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Formation Formations Certifiantes
Niveau d'études requis : aucun
Coût : 1 400 €
Durée : 35 heures
Offre de formation : dans nos locaux, intra entreprise
Prochaine session :
nous consulter
Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises
Inscription gratuite dans l'annuaire des centres de formation
Salarié du privé Demandeur d'emploi Formation Salarié du public Événement
Indépendant (Non-salarié) MBA CPF Mastère Spécialisé Certifications
© ATOUT ON LINE 2024 | Mentions légales
