Graduate Manager de Relation client à distance en ligne - Offre de formation

Studi

Depuis 1999, Studi s'appuie sur la technologie pour révolutionner le monde de la formation. En créant les premiers cours en ligne, en développant la formation à distance et en misant sur l'interactivité, dès les débuts d’Internet.

Cet esprit pionnier du digital, c'est l'ADN de Studi... Et… découvrir Studi

Graduate Manager de Relation client à distance en ligne - Détail de la Formation

Vous souhaitez optimiser la relation client et la performance commerciale de votre entreprise en gérant efficacement vos équipes ?

Accompagnement d’une équipe au quotidien, recrutement des nouveaux collaborateurs, pilotage de la performance...La formation Graduate Manager de Relation client à distance vous prépare au management d’une équipe de conseillers relation client à distance et vous donne accès à l’obtention d'un Titre certifié de niveau 5 (BAC+2) reconnu par l’État.

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

Participer à la mise en place de nouvelles prestations
Manager et animer une équipe de conseillers clients
Suivre et analyser les indicateurs de performance
Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs

Programme de formation :
- Piloter la performance d'une équipe de conseillers client
- Assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client

Formation éligible CPF

Contact référent : Service Admission

Coût : 3 390 €

Durée : 600 heures

Formation Formations Diplômantes

Niveau d'études requis : BAC

Offre de formation : à distance