Formation courte : Gestion de la relation client en ligne - Offre de formation

Studi

Depuis 1999, Studi s'appuie sur la technologie pour révolutionner le monde de la formation. En créant les premiers cours en ligne, en développant la formation à distance et en misant sur l'interactivité, dès les débuts d’Internet.

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Formation courte : Gestion de la relation client en ligne - Détail de la Formation

Réussissez en ligne votre formation Gestion de la Relation Client avec Studi.

Bloc de compétences 4 de la Certification professionnelle Responsable marketing et commercial de niveau 6 (BAC+3) reconnue par l’État.

Vous deviendrez compétent pour définir les stratégies de fidélisation permettant d’accroître la valeur client, pour définir une approche client adaptée, via une démarche individualisée, et vous serez à même de :

Mettre en place un marketing relationnel
Accroître la valeur client
Gérer la relation client

Programme de formation :
- Comment et pourquoi se former à la gestion de la relation clients ?
- Optimiser la stratégie de relation client
- Administrer les ventes

Formation éligible CPF

Contact référent : Service Admission

Coût : 590 €

Durée : 40 heures

Formation Formations Certifiantes

Niveau d'études requis : BAC+2

Offre de formation : à distance