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Acquérir les techniques de vente (niveau 1) - Offre de formation

IPAG Business School

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Offrant des formations visées par l'Etat et délivrant le grade de Master, l'IPAG Business School est forte d'une réseau de 9000 diplômés et créateurs d'entreprises en activité mais aussi de 129 universités partenaires réparties sur les 5 continents (dont 2 campus à l'étranger - USA et Chine).

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Acquérir les techniques de vente (niveau 1) - Détail de la Formation

Objectifs :
• Structurer et personnaliser l’entretien de vente pour accroître son professionnalisme.
• Intégrer les techniques de vente pour bâtir une véritable approche commerciale tournée vers la réussite.
• Analyser, développer et optimiser sa performance pour accroître ses ventes et « grandir » d’une façon durable.

Programme :

1. Préparer l’entretien de vente
• Préparation et création d’une opportunité.
• Adapter son message à la cible.

2. Découvrir les besoins du client
• L’importance de créer le rapport.
• Repérer les besoins et les motivations du client.
• La philosophie de l’accueil, les « 4 x 20 ».

3. Savoir présenter son offre
• Personnaliser son offre : passer de la vente de produits à la vente de solutions.
• La valeur ajoutée du client, la méthode CAP.
• Adapter son attitude, sa communication.

4. Optimiser sa communication
• Les composantes de l’écoute.
• Les différents types de questionnements.
• Se mettre en phase avec son interlocuteur.
• La typologie client.

5. Faire face aux objections
• Désamorcer l’objection.
• Trouver ce qui se cache derrière l’objection.
• Transformer l’objection en avantage.

6. Savoir vendre le prix !
• Les pièges à éviter.
• L’importance de cibler la valeur.
• Traduire le prix en avantages et bénéfices.

7. Savoir conclure la vente
• Les techniques pour conclure.
• Savoir déceler les signaux d’achats.
• Les accélérateurs de conclusion.

8. La vente additionnelle
• À quel moment tenter la vente additionnelle ?
• Quelles ventes additionnelles proposer au client ?

9. Fidéliser sa clientèle
• Pourquoi le client est-il fidèle ?
• Gérer le client dans le temps : suivi, invitations…

10. Gérer son temps et ses priorités
• S’organiser pour optimiser son temps au quotidien.
• Distinguer l’urgent et l’important.

Méthode pédagogique :
• Alterner la présentation des concepts et des principes avec leur déclinaison technique et opérationnelle en passant en revue les différentes étapes de l’entretien.
• Favoriser une mise en application ultérieure avec des cas pratiques et des simulations.
• Amener les vendeurs à analyser leurs pratiques et à construire un plan de progression.

Les plus du programme :
Un programme très interactif qui amène à considérer chaque action comme un tremplin pour la performance.

Contact référent : Monsieur ROSSI Frédéric

Coût : 1 290 €

Durée : 2 jours

Formation Formations Qualifiantes

Niveau d'études requis : aucun

Offre de formation : dans nos locaux, inter entreprise, intra entreprise

Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises

Public concerné : Demandeur d'emploi, Salarié du Privé, Salarié du Public

Fonctions d'entreprise : Commercial - Vente

Secteurs d'activité : Administration - Services Publics, Agriculture – Pêche, Artisanat - Artisanat d'art, Banque – Assurance, BTP, Distribution - Commerce de gros, Enseignement – Formation, Esthétique et cosmétique, Immobilier, Industrie Aéronautique – Aérospatial, Industrie Agro-alimentaire, Industrie Auto - Méca. – Navale, Industrie High-Tech – Télécom, Industrie Manufacturière, Industrie Pétrolière/Pétrochimie, Industrie Pharma. - Biotechn. – Chimie, Média - Internet – Communication, Restauration, Santé – Social, Secteur Energie – Environnement, Secteur Informatique – SSII, Services aux Entreprises, Services aux personnes – particuliers, Soins aux animaux, Sport - Culture – Loisir, Tourisme – Hôtellerie, Transport – Logistique

Dispositifs éligibles : DIF - Droit Individuel à la Formation

Sessions : nous consulter

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