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Acquérir et adapter mes compétences en techniques de vente et en gestion de ma relation client - Offre de formation

CABINET SIL COM

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Nos formations sont au service de vos objectifs et de vos projets de développement commercial:

Apporter un regard neuf, neutre, différent, objectif et ainsi révéler les potentiels.
Proposer des formations opérationnelles sur le terrain.
Réunir les « hommes », partager nos passions et libérer vos…
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Acquérir et adapter mes compétences en techniques de vente et en gestion de ma relation client - Détail de la Formation

OBJECTIFS

• Donner une image encore plus professionnelle.
• Communiquer et argumenter plus efficacement.
• Conclure vos ventes plus rapidement.
• Convaincre vos différents interlocuteurs et développer votre clientèle et vos ventes.


PUBLIC ET
PRÉ-REQUIS

• Toutes personnes en contacts avec les prospects et clients.
• Avoir une expérience significative.
• Être en relation régulière avec différentes personnes.


MODALITÉS

• Évaluation, diaporama, paperboard, objectifs, études de cas.
• Mises en situation et stimulation de l'équipe.
• Formateur en appui à la disposition de tous les stagiaires durant toute l'action, par mail et téléphone, en plus des 2
journées et jusqu’à 2 mois après.
• Remise des supports de cours.
• Formateur : Michel SILVA.


ORGANISATION

Durée : 2 jours, soit 14 heures de formation en inter-entreprises

Dates : mercredi 25 & jeudi 26 Janvier 2017 (8h30 précises à 17h00)

Lieu : 240 rue de Cumene, 54 230 Neuves-Maisons (Centre Ariane)


NOTE IMPORTANTE :

Merci de bien vouloir venir avec vos outils commerciaux.
Merci de prendre toutes vos dispositions pour que notre formation se passe dans les règles de l’art et pour que nous puissions travailler sereinement et efficacement.


PROGRAMME

• Réalisation d’une évaluation de compétence en la matière.

- Évaluation du profil de chaque stagiaire pour répondre aux besoins.
- Définir votre but, ainsi que les objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre.
- Analyse des clients et du portefeuille, sélection des clients à développer.
- Les comportements et les motivations du consommateur actuel.
- Préparer la stratégie de son entretien, structurer son intervention.
- La prise de contact et s'exprimer dans les règles, pour créer un climat favorable.
- Réceptionner et effectuer des appels téléphoniques, en utilisant les règles à
respecter.

• La communication avec des solutions efficaces, pour élaborer un véritable guide, afin de booster vos actions commerciales.

- Comment donner une première bonne impression ?
- Toutes les solutions et les astuces à mettre en place.
- Apprendre à se taire quand il le faut et accroître sa capacité d’écoute.
- Découverte de l’environnement et des besoins ou comment faire parler votre interlocuteur ?
- Poser les bonnes questions, écouter et mieux déceler les motivations.
- Développer l’empathie et maîtriser la méthode pour y parvenir.
- Utiliser un discours positif et très approprié pour enthousiasmer.
- Savoir argumenter et convaincre lors de vos échanges.
- Mieux maitriser et répondre aux objections et aux situations difficiles.
- Comment obtenir une contrepartie à toute concession ?
- Savoir conclure une vente plus rapidement en votre faveur.
- Saisir les opportunités pour optimiser le contact client.
- Mettre en place un argumentaire pertinent, pour vendre plus et mieux.
- Vérifier la mise en place des bons réflexes commerciaux.
- Comment favoriser la vente additionnelle ?

• Mises en situation et audio ou vidéo-training seront possibles.

- Tester les pratiques apprises et aborder les points forts et ceux à améliorer.
- Mettre en commun les différentes expériences.
- Regrouper tous les avis, afin d’évaluer les bénéfices de la formation.
- Mise en place d’un plan de progrès personnel.
- Bilan


CERTIFICATION DU FORMATEUR

Michel SILVA est formateur certifié expert auprès de l’Institut des Certification des Professionnels de la Formation et de la Prestation de Service Intellectuel.


TARIFICATION

Tarif pédagogique en inter-entreprises pour votre formation :

350€ HT/jour x 2 = 700€ HT + TVA 20% = 840€ TTC

(Les frais d'hébergement éventuels et de restauration restent à votre charge).


FINANCEMENTS POSSIBLES

De nombreux dispositifs peuvent vous permettre de financer vos frais de formation :

- plan de formation
- compte personnel de formation (CPF)
- période de professionnalisation
- chèque reconversion
- contrat de sécurisation professionnelle (CSP)
- congé individuel de formation (CIF)
- contrat de professionnalisation (formations en alternance)
- aide individuelle à la formation (AIF)
- indemnisations chômage
- OPCA (AGEFOS, OPCALIA, INTERGROS...)
- AGEFICE (Association de gestion du financement de la formation des chefs d’entreprise)
- FIFPL
- Caisses de retraites

Contact référent : Monsieur Michel SILVA

Coût : 700 €

Durée : 14 heures

Formation Formations Certifiantes

Niveau d'études requis : AUCUN DIPLÔME REQUIS

Offre de formation : dans nos locaux, inter entreprise, intra entreprise

Point orange : centre de formation
Zone foncée : intra/inter entreprises

Public concerné : Demandeur d'emploi, Salarié du Privé, Salarié du Public, Indépendant (non-salarié), Entreprise - (Département RH - Formation)

Fonctions d'entreprise : Commercial - Vente, Direction - Stratégie d'entreprise, Marketing, Ressources Humaines - Formation

Secteurs d'activité : Banque – Assurance, Distribution - Commerce de gros, Enseignement – Formation, Immobilier, Services aux Entreprises

Dispositifs éligibles : CFP - Congé de Formation Professionnelle, CIF - Congé Individuel de Formation, Contrat de Professionnalisation, PF - Plan de Formation

Sessions : nous consulter

Demande de rappel

 

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